Le problème
Votre logement est prêt à louer. Mais vous ne pouvez pas être sur place.
Une location courte durée ne se résume pas à publier une annonce. Il faut ajuster les prix, répondre aux voyageurs, coordonner les ménages, contrôler la qualité et réagir rapidement lorsqu'un équipement tombe en panne. À distance, chaque petit problème peut devenir une source de stress
- Qui intervient si un voyageur rencontre un problème ?
- Le logement est-il réellement bien entretenu ?
- Les tarifs sont-ils adaptés à la demande et aux événements de Troyes ?
- Les ménages, la blanchisserie et les contrôles sont-ils correctement réalisés ?
- Puis-je faire confiance à la personne qui gère mon investissement ?
Vous n'avez pas investi pour passer vos journées à gérer des messages, rechercher des artisans ou surveiller vos réservations. Vous avez besoin d'un responsable local capable de prendre le relais, de vous informer avec transparence et de veiller sur votre logement comme sur un véritable investissement.
Gestion intégrale
Une équipe réellement présente à Troyes
Capitaine BNB prend en charge toute l'exploitation de votre location courte durée. Vous percevez directement les revenus versés par Airbnb, Booking et les réservations directes. De notre côté, nous pilotons le logement au quotidien et vous tenons informé.
Réservations
Nous développons vos réservations
- Shooting photographique professionnel
- Création ou optimisation des annonces
- Diffusion sur Airbnb, Booking et resa10rect.fr
- Synchronisation des calendriers
- Ajustement humain des prix selon la demande et les événements locaux
- Optimisation régulière des annonces et des conditions de séjour
Voyageurs
Nous prenons en charge vos voyageurs
- Réponses aux demandes avant la réservation
- Communication avant, pendant et après le séjour
- Organisation des arrivées autonomes
- Assistance aux voyageurs
- Gestion des demandes et des incidents
- Suivi des avis après chaque séjour
Logements
Nous veillons sur votre logement
- Ménage, blanchisserie et contrôles entre chaque séjour
- Contrôle et remontée des anomalies
- Réapprovisionnement des consommables courants
- Intervention du City Manager pour les petits problèmes
- Recherche d'un artisan lorsque cela est nécessaire
- Transmission d'un devis avant les réparations importantes
Transparence
Vous gardez une visibilité complète
- Revenus versés directement par les plateformes
- Groupe WhatsApp dédié
- Liste mensuelle de toutes les réservations
- Calcul transparent de notre commission
- Interlocuteur local directement accessible
VOUS DÉLÉGUEZ LES CONTRAINTES QUOTIDIENNES SANS PERDRE LE CONTRÔLE DE VOTRE INVESTISSEMENT.
Confiance et preuves
Une conciergerie locale, dirigée par quelqu'un que vous connaissez
Lorsque vous habitez loin de votre investissement, la confiance ne peut pas reposer uniquement sur une application ou un tableau de bord. Vous devez savoir qui prend les décisions, qui se déplace lorsqu'un problème survient et qui vous répond lorsque vous avez une question.
Alexandre Barrachina
Capitaine BNB — Troyes
Capitaine BNB est une entreprise implantée à Troyes et dirigée par Alexandre Barrachina. Vous disposez d'un groupe WhatsApp dédié et d'un contact direct avec l'équipe qui exploite réellement votre logement.
« Nous utilisons les outils nécessaires pour gagner en efficacité, mais les décisions importantes ne sont pas abandonnées à un algorithme. »
