Le problème
Votre logement est prêt à louer. Mais vous ne pouvez pas être sur place.
Une location courte durée ne se résume pas à publier une annonce. Il faut ajuster les prix, répondre aux voyageurs, coordonner les ménages, contrôler la qualité et réagir rapidement lorsqu'un équipement tombe en panne. À distance, chaque petit problème peut devenir une source de stress
- Qui intervient si un voyageur rencontre un problème ?
- Le logement est-il réellement bien entretenu ?
- Les tarifs sont-ils adaptés à la demande et aux événements de Troyes ?
- Les ménages, la blanchisserie et les contrôles sont-ils correctement réalisés ?
- Puis-je faire confiance à la personne qui gère mon investissement ?
Vous n'avez pas investi pour passer vos journées à gérer des messages, rechercher des artisans ou surveiller vos réservations. Vous avez besoin d'un responsable local capable de prendre le relais, de vous informer avec transparence et de veiller sur votre logement comme sur un véritable investissement.
Gestion intégrale
Une équipe réellement présente à Troyes
Capitaine BNB prend en charge toute l'exploitation de votre location courte durée. Vous percevez directement les revenus versés par Airbnb, Booking et les réservations directes. De notre côté, nous pilotons le logement au quotidien et vous tenons informé.
Réservations
Nous développons vos réservations
- Shooting photographique professionnel
- Création ou optimisation des annonces
- Diffusion sur Airbnb, Booking et resa10rect.fr
- Synchronisation des calendriers
- Ajustement humain des prix selon la demande et les événements locaux
- Optimisation régulière des annonces et des conditions de séjour
Voyageurs
Nous prenons en charge vos voyageurs
- Réponses aux demandes avant la réservation
- Communication avant, pendant et après le séjour
- Organisation des arrivées autonomes
- Assistance aux voyageurs
- Gestion des demandes et des incidents
- Suivi des avis après chaque séjour
Logements
Nous veillons sur votre logement
- Ménage, blanchisserie et contrôles entre chaque séjour
- Contrôle et remontée des anomalies
- Réapprovisionnement des consommables courants
- Intervention du City Manager pour les petits problèmes
- Recherche d'un artisan lorsque cela est nécessaire
- Transmission d'un devis avant les réparations importantes
Transparence
Vous gardez une visibilité complète
- Revenus versés directement par les plateformes
- Groupe WhatsApp dédié
- Liste mensuelle de toutes les réservations
- Calcul transparent de notre commission
- Interlocuteur local directement accessible
VOUS DÉLÉGUEZ LES CONTRAINTES QUOTIDIENNES SANS PERDRE LE CONTRÔLE DE VOTRE INVESTISSEMENT.
Confiance et preuves
Une conciergerie locale, dirigée par quelqu'un que vous connaissez
Lorsque vous habitez loin de votre investissement, la confiance ne peut pas reposer uniquement sur une application ou un tableau de bord. Vous devez savoir qui prend les décisions, qui se déplace lorsqu'un problème survient et qui vous répond lorsque vous avez une question.
Alexandre Barrachina
Capitaine BNB — Troyes
Capitaine BNB est une entreprise implantée à Troyes et dirigée par Alexandre Barrachina. Vous disposez d'un groupe WhatsApp dédié et d'un contact direct avec l'équipe qui exploite réellement votre logement.
« Nous utilisons les outils nécessaires pour gagner en efficacité, mais les décisions importantes ne sont pas abandonnées à un algorithme. »
Journal de bord
logements gérés localement
réservations accompagnées
nuitées gérées
Le tarif
Une seule commission
TTC DU CA BRUT
Notre rémunération représente 18 % TTC du chiffre d'affaires brut généré par vos réservations : nuitées et frais de ménage facturés aux voyageurs, avant déduction des commissions et frais prélevés par Airbnb, Booking ou toute autre plateforme, et hors taxe de séjour.
Voyageur : 100 € nuitées + 50 € ménage = 150 € CA brut
Commission Capitaine BNB : 150 € × 18 % = 27 € TTC
Vous ne payez aucune commission tant que votre logement ne génère pas de chiffre d'affaires. Nos intérêts sont alignés : nous gagnons uniquement lorsque votre logement est réservé.
Inclus dans les 18
- Gestion intégrale du logement
- Création et optimisation des annonces
- Diffusion sur Airbnb, Booking et resa10rect.fr
- Pilotage des prix
- Gestion des voyageurs
- Groupe WhatsApp dédié
- Consommables courants
- Petites interventions du City Manager
- Suivi mensuel des réservations et calcul détaillé de la commission
Les seuls coûts séparés
- Le ménage, financé par les frais payés par les voyageurs
- Les pièces, réparations et prestations d'artisans, après devis
- Le shooting photo (200 € TTC) uniquement en cas de départ dans les 6 premiers mois
Liberté de résiliation
Vous restez parce que vous êtes satisfait, pas parce qu'un contrat vous bloque
Sans engagement
Notre offre ne comporte aucune durée minimale. Vous pouvez mettre fin à la gestion à tout moment, avec un préavis de 30 jours et sans pénalité. Si vous partez pendant les six premiers mois, seul le shooting photographique professionnel (200 € TTC) est facturé — vous conservez alors les photos. Après six mois, il vous est définitivement offert.
Comment démarrer
Le cap à suivre
01.
Nous échangeons sur votre logement
Vous nous présentez le bien, son emplacement, ses équipements et vos objectifs. Nous vérifions qu'il correspond à notre modèle de gestion.
02.
Nous préparons sa mise en location
Nous organisons les photographies, créons ou optimisons les annonces et paramétrons Airbnb, Booking et resa10rect.fr.
03.
Nous prenons le relais
Nous pilotons les réservations, les voyageurs, les prix, le ménage et les incidents. Vous suivez l'activité via le groupe WhatsApp et le relevé mensuel.
Questions fréquentes
Ce que les propriétaires nous demandent
Qui reçoit les revenus des réservations ?
Les plateformes versent directement les revenus au propriétaire. Capitaine BNB adresse ensuite une facture mensuelle accompagnée de la liste détaillée des réservations et du calcul de la commission.
Comment sont calculés les 18 % TTC ?
La commission est calculée sur le chiffre d'affaires brut de chaque réservation : nuitées et frais de ménage, avant déduction des commissions et frais prélevés par les plateformes, et hors taxe de séjour.
Que comprennent les frais de ménage ?
Les frais de ménage sont facturés aux voyageurs. Ils comprennent le nettoyage complet du logement, la blanchisserie et les contrôles avant l'arrivée des prochains voyageurs. Ils sont refacturés au propriétaire comme une charge neutre.
Les consommables sont-ils facturés en supplément ?
Non. Les consommables courants nécessaires aux séjours sont inclus dans la commission de 18 % TTC.
Que se passe-t-il lorsqu'un problème survient ?
Le City Manager effectue une première vérification et règle les petits problèmes lorsqu'il le peut. Si une pièce, une réparation importante ou un artisan est nécessaire, Capitaine BNB informe le propriétaire et lui transmet un devis avant les travaux.
Suis-je engagé pendant plusieurs mois ?
Non. Vous pouvez résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours. Si vous partez pendant les six premiers mois, seul le shooting photographique (200 € TTC) est facturé. Après six mois, il vous est offert.
Où mon logement sera-t-il proposé ?
Capitaine BNB diffuse et pilote les annonces sur Airbnb, Booking et resa10rect.fr, notre site de réservation directe.
Comment suivre l'activité de mon logement ?
Vous disposez d'un groupe WhatsApp dédié ainsi que d'un relevé mensuel comprenant la liste des réservations et le calcul détaillé de notre facture.
Prêt à larguer les amarres ?
Découvrez ce que votre logement pourrait générer
Recevez une première estimation et échangez directement avec Capitaine BNB sur le potentiel de votre bien.
Sans engagement commercial. Nous vérifions ensemble si votre logement est adapté à la location courte durée et à notre gestion.
